Problema: Atender las solicitudes de eliminación de los listados de empaque.


Solución: El sistema de Gestión Optimus proporciona la pantalla para el control de eliminación de los listados de empaques, pasando por una autorización rastreable.


Procedimiento para el uso del sistema.


  1. Ingresar a la pantalla “Gestión de Eliminación”, el sistema tiene 3 opciones para acceder.


  1. Consultar el listado de empaque de la solicitud al presionar el botón “Ver editor”.



El listado se visualiza sin opción a modificar, presionar botón “Volver”, para regresar al listado de solicitudes pendientes.






  1. Para continuar con la eliminación, presionar el botón “Aprobar Solicitud” 



  1. Capturar el Folio correspondiente al listado a eliminar y presionar botón “Confirmar Aprobación”.




El listado desaparece y la entrega está lista para crear un nuevo listado en la página de entregas.




  1. Se puede evitar la eliminación y descartar la solicitud. Presionar botón “Rechazar Solicitud” Aceptar el mensaje de confirmación al presionar botón “Sí, Rechazar”.




El listado de empaque queda liberado y continua en la entrega.




  1. Generar listado en PDF

Consultar el listado de empaque con el resumen completo. Presionar botón “Generar PDF del listado”


 Se genera el archivo PDF y se  muestra en una nueva pestaña del navegador.


  1. Actualizar información de pantalla “Gestión de Eliminación de Listados”, para recargar la pantalla presionar el botón “Actualizar”.


Guía de Ayuda y Situaciones Comunes


  1. No fue posible generar PDF

Al intentar generar el PDF del  listado de empaque, si muestra error generalmente se puede presentar porque falla la conexión a SAP, se debe esperar a que se restablezcan los servicios de SAP, si no existe problema en SAP, proceder a  revisar el listado de empaque que se está intentando Imprimir.


  1. No fue posible consultar el detalle del listado de la solicitud.

Generalmente se puede presentar porque falla la conexión a SAP, se debe esperar a que se restablezcan los servicios de SAP, si no existe problema en SAP, proceder a  revisar que el documento de entrega seleccionado esté correcto en SAP.